Customer Dialogue

Communiquez avec vos clients tout au long de votre relation avec eux.

Les solutions de dialogue avec la clientèle proposées par Swiss Post Solutions vous permettent un dialogue ciblé et continu avec vos clients. Faites en sorte que vos clients connaissent mieux votre marque et vos produits, fidélisez-les et réduisez le risque qu'ils vous quittent pour un concurrent en communiquant avec eux de manière personnalisée tout au long de votre relation avec eux.

Nous concevons des solutions intégrées de dialogue avec la clientèle sur différents canaux grâce aux prestations suivantes:

  • Identification des besoins de chaque groupe cible
  • Vérification des données d’adresse et, le cas échéant, correction ou complément des données
  • Réalisation de campagnes et de sondages efficaces via différents canaux (téléphone mobile, e-mail, Direct Mail, SMS)
  • Supervision, saisie et évaluation systématiques, et optimisation des taux de réponse

Nous vous proposons une plateforme Internet de dialogue marketing vous permettant de planifier et de réaliser des campagnes sur différents canaux.

Personnalisez votre communication avec vos clients et augmentez les taux de réponse grâce aux solutions efficaces de dialogue avec la clientèle proposées par Swiss Post Solutions.