Prodotti e servizi

Clienti privati

L’offerta per i clienti privati e le piccole e medie imprese (PMI) comprende lettere, pacchi, invii espresso e per corriere, servizi finanziari (pagamenti, depositi, investimenti, previdenza, finanziamenti) e servizi del trasporto pubblico di persone. A questi si aggiunge un’ampia gamma di prodotti di terzi, come ad es. contrassegni autostradali, articoli di cancelleria, cellulari e computer, in vendita in 1757 uffici postali.

Clienti commerciali

L’offerta per i clienti commerciali si articola nei quattro mercati della comunicazione, logistico, finanziario retail e dei trasporti pubblici di persone.

Mercato della comunicazione

  • Lettere: Varie tipologie di spedizione per invii singoli e in grandi quantità in Svizzera e all’estero (invii urgenti, invii prioritari, invii non urgenti, lettere con tracciamento degli invii), presa in consegna e recapito, soluzioni di affrancatura automatiche, gestione indirizzi, tool online.
  • Marketing diretto: Invii pubblicitari indirizzati e non per la Svizzera e l’estero, soluzioni di marketing diretto personalizzate e soluzioni complementari, trasferimento del know how, gestione degli indirizzi, gestione delle risposte.
  • Media stampati: Recapito nazionale e internazionale di giornali e riviste in abbonamento, quotidiani e mensili, testate locali e regionali nonché recapito mattutino e speciale, logistica editoriale, gestione abbonamenti, attività di lettershop e distribuzione alle edicole.
  • Soluzioni per documenti e soluzioni di dialogo: Mailroom Services, trattamento di documenti e informazioni, elaborazione output documenti, soluzioni di marketing e gestione campagne, e-commerce, soluzioni di Billing & Payment, Customer Relationship Management (CRM) e Loyalty Program Management, prodotti di sicurezza, combinazioni di soluzioni settoriali (ad es. Healthcare).

Mercato logistico

Logistica merci, collettame e magazzino nazionale e internazionale (pacchi, espresso, corriere, collettame, recapito notturno), invio internazionale di merci (fino a 500 chilogrammi) in più di 200 Paesi con prestazioni complementari quali sdoganamento, logistica dei valori (assistenza ai distributori automatici di banconote, trasporto di invii di valore e di contanti) e collegamento della logistica materiale con soluzioni informatiche integrate.

Mercato finanziario retail

Tra i servizi finanziari per le piccole, medie e grandi imprese, per le corporazioni di diritto pubblico e per le associazioni rientrano il conto commerciale, il conto e-Deposito, il traffico nazionale e internazionale dei pagamenti, il finanziamento di liquidità, patrimonio circolante e immobilizzazioni commisurato alle singole esigenze nonché soluzioni per la contabilità debitori e creditori. Vanno citati inoltre i servizi del traffico dei pagamenti per banche e altri istituti finanziari della Svizzera e del Liechtenstein e i crediti alle PMI che PostFinance offre in collaborazione con l’istituto Valiant.

Mercato dei trasporti pubblici di persone

In quanto gestore di sistemi nel trasporto pubblico, AutoPostale fornisce più della metà dei propri servizi avvalendosi della collaborazione di imprenditori di AutoPostale privati. L’azienda propone inoltre servizi di gestione di sistemi e di management, come la direzione di progetti per l’introduzione di sistemi di gestione computerizzati e di informazione per i passeggeri nonché sistemi di vendita, compresa l’intera infrastruttura informatica.