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Corso online «Shop online»
Corso online «Shop online»
State valutando la possibilità di commercializzare i vostri prodotti e servizi anche nel world wide web? Il vostro negozio online ha bisogno di una rinfrescatina? Se sì, allora il nostro nuovo corso telematico fa proprio al caso vostro! Oltre a cifre, fatti e tendenze vi spieghiamo, ad esempio, come elaborare un concetto, presentare i prodotti sotto la luce migliore o pubblicizzare con successo lo shop. L’elevata utilità pratica è potenziata dai numerosi spunti e dalle ricche liste di controllo.
La Svizzera è online
Già l’84% delle svizzere e degli svizzeri effettua acquisti online – per 5,87 miliardi di franchi l’anno, tendenza alla crescita! Nei carrelli della spesa virtuali troviamo il possibile e l’inimmaginabile: dall’insalata ai prodotti surgelati, dalle piante ai giocattoli, dai vestiti alle ferie, fino ai biglietti per spettacoli. Motivo più che sufficiente per molte aziende per lanciarsi nell’e-commerce o, come Bächli Bergsport, dare nuovo slancio alla commercializzazione in internet rilanciando lo shop.
I temi del corso in un colpo d’occhio
Parte 1 – Introduzione: importanza dell’e-commerce, abitudini degli utenti, forme di e-commerce, fattori di successo, tendenze, intervista con il presidente dell’ASVPC Patrick Kessler, suggerimenti dal commercio al dettaglio
Parte 2 – Preparazione/Attuazione: intervista con lo specialista di e-commerce Thomas Lang, concetto di shop, presentazione dei prodotti, guida degli utenti, sistema di shop, lista di controllo sistema di shop, modalità di pagamento, logistica, consigli per evitare rinvii
Parte 3 – Gestione: intervista con Arno Dietz di Bächli Bergsport, cura dei contenuti, supporto clienti, fidelizzazione, lista di controllo diritto/fiducia, e-payment, suggerimenti per l’assistenza dei clienti dopo l’acquisto
Parte 4 – Comunicazione: intervista con lo specialista di comunicazione Markus Gabriel, cifre e fatti, forme di pubblicità online e offline, ottimizzazione dei motori di ricerca, idee dialogiche per i gestori di shop
Parte 5 – Controllo dei risultati: intervista con Rolf Zeller, direttore di coop@home, web controlling, indici, suggerimenti per aumentare il fatturato, quiz
