Dialogo clienti

Comunicazione lungo il ciclo di vita.

Le soluzioni per il dialogo clienti di Swiss Post Solutions vi permettono di instaurare un dialogo costante e mirato. Avvicinate i vostri clienti al marchio e ai prodotti. Accrescete il coinvolgimento del cliente e riducete il rischio che passi alla concorrenza con un contatto individuale, in ogni momento.

Sviluppiamo concetti integrati di dialogo clienti attraverso tutti i canali e forniamo i seguenti servizi parziali:

  • individuazione dell’esigenza del cliente del rispettivo gruppo
  • verifica dell’indirizzario esistente ed eventuale aggiornamento o integrazione dei dati
  • svolgimento di efficaci campagne e sondaggi attraverso tutti i canali (mobile, e-mail, Direct Mail, SMS)
  • controllo sistematico, rilevamento, valutazione e ottimizzazione della percentuale di riscontri

Vi offriamo una piattaforma dialogica di marketing basata sul web che vi consente di pianificare e gestire campagne multicanale.

Personalizzate la comunicazione con i vostri clienti e aumentate la percentuale di riscontri grazie ad un’efficace soluzione per il dialogo clienti di Swiss Post Solutions.