Track & Trace: domande più frequenti (FAQ)

 

Quali invii si possono seguire con «Tracciamento degli invii»?

Tutti i tipi di invii e i Paesi per cui è disponibile « Monitorare l'invio Standard».

Molti uffici postali all’estero dispongono spesso anche di un tracciamento elettronico su internet. Eventualmente lì troverà informazioni più dettagliate riguardo allo stato del suo invio.

 

Perché i dati degli invii non sono completamente disponibili?

«Tracciamento degli invii» è disponibile solo per determinati prodotti verso determinati paesi; vedi "Quali invii si possono seguire con «Tracciamento degli invii»?"

Siamo in procinto di estendere il servizio «Tracciamento degli invii» ad altri prodotti e paesi e siamo in contatto con i nostri partner, al fine di trattare i rispettivi contratti.

 

A partire da quando sono visibili i primi dati del mio invio?

I primi dati sono visibili lo stesso giorno.
 

Con quale frequenza vengono aggiornati i dati?

I dati degli invii internazionali vengono aggiornati ogni ora.
 

Per quanto tempo sono disponibili i dati?

I dati degli invii sono disponibili online durante 6 mesi a partire dal giorno d’impostazione.