Servizio lettori

La fedeltà dei clienti tende a diminuire. Anche le case editrici sono colpite da questa tendenza. Affidate a noi il servizio lettori. E avete la certezza che le questioni che li riguardano verranno trattate con grande professionalità e disponibilità.

In considerazione della pressione della concorrenza e dell’attrattiva dei media elettronici, la fedeltà dei lettori ha un valore inestimabile. Lo sappiamo bene e per questo eseguiamo i vari compiti legati al servizio lettori con la dovuta consapevolezza. I vostri lettori possono ordinare abbonamenti, modificare i dati dell’indirizzo, far rispedire i giornali, interrompere gli abbonamenti o disdirli nonché ricevere qualsiasi informazione tramite noi.

Le possibilità di contattare il nostro servizio lettori  per i vostri clienti sono molteplici. Un’importante piattaforma è il nostro Contact center. Collaboratori professionali che dispongono della necessaria esperienza nel settore sono disponibili per fornire consulenza ai lettori con cordialità e competenza. Ascoltano esigenze e problemi cercando di proporre soluzioni tempestive. In modo altrettanto affidabile ed efficiente, il nostro personale specializzato risponde ed elabora tutte le richieste pervenute per posta, via e-mail oppure tramite fax.