Impiegata/o del commercio al dettaglio

Nel commercio al dettaglio ti occuperai della vendita diretta al pubblico e sarai costantemente a contatto con gente nuova. Come impiegata / impiegato del commercio al dettaglio, oltre ai servizi postali, venderai anche articoli di cancelleria, computer e cellulari. Gli specialisti del commercio al dettaglio sono venditori professionisti ed esperti che amano trasmettere le proprie conoscenze agli altri.

Requisiti:

  • diploma di scuola media
  • propensione per la matematica
  • facilità nei contatti con i clienti
  • senso di responsabilità, spirito di squadra e affidabilità
Durata: 3 anni
Sede: uffici postali di tutta la Svizzera
Formazione: 1° anno
Dopo un breve periodo introduttivo, cominci a servire la clientela. Questa attività quotidiana prevede anche la gestione della cassa.
2° anno
Impari a conoscere altri uffici postali.
3° anno
Come impiegata / impiegato del commercio al dettaglio consigli i clienti e trovi delle soluzioni anche per richieste insolite.

Scuola

Durante il tirocinio frequenti la scuola professionale. Le lezioni sono volte ad integrare le conoscenze teoriche con le esperienze tratte dalla pratica.

Possibilità di perfezionamento

  • Specialista del commercio al dettaglio (con esame professionale federale)
  • Manager del commercio al dettaglio (con esame professionale superiore)

Per ulteriori informazioni consulta download.