Negli uffici postali di Zurigo Wollishofen e Losanna Prilly gli apprendisti prendono da subito il comando. In ognuno di essi, dodici apprendisti impiegati di commercio al dettaglio della Posta servono autonomamente la clientela agli sportelli, effettuano operazioni postali e si occupano della gestione amministrativa dell’ufficio postale. In questo modo viene incentivata la loro responsabilità personale. Due consulenti con esperienza sono al loro fianco e li assistono.

Negli uffici postali di Zurigo Wollishofen e Prilly a Losanna gli apprendisti hanno assunto la gestione quotidiana: i dodici apprendisti impiegati di commercio al dettaglio al secondo e terzo anno di formazione della Posta si suddividono tutti i compiti nell’ufficio postale, inclusa la gestione dell’ufficio stesso. Due consulenti esperti offrono loro supporto in loco. Con questa iniziativa la Posta intraprende una nuova strada nella formazione professionale. Gli impiegati di commercio al dettaglio si assumeranno la responsabilità già in una prima fase e potranno così familiarizzare nella maniera più realistica possibile con il loro settore professionale.

Sfida avvincente

I posti di formazione in entrambi gli uffici postali sono stati offerti tramite bando di concorso a tutte le persone in formazione delle due regioni. Con la loro partecipazione volontaria i partecipanti accettano la sfida di gestire tutti i procedimenti all’interno dell’ufficio postale garantendo sempre la qualità che contraddistingue la Posta. Già da un mese i clienti dei quartieri interessati hanno avuto modo di convincersi del lavoro svolto dai giovani collaboratori. In questo periodo gli apprendisti sono stati introdotti al lavoro e si assumono fin dall’inizio la piena responsabilità.