Le applicazioni della Posta e di PostFinance per gli smartphone hanno riscosso un grande successo: nel giro di poche settimane si sono registrati più di 150’000 download. Le App sono un esempio del ruolo pionieristico della Posta nell’integrazione di servizi postali fisici e digitali. Il know-how della Posta nell’ambito delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT) è riconosciuto anche a livello internazionale. Ieri, a Berlino, il direttore generale Jürg Bucher ha presentato le competenze dell’azienda in questo campo davanti a personalità di spicco della politica e dell’economia.

Da alcune settimane due applicazioni per smartphone della Posta sono disponibili gratuitamente per il download: la Post-App e l’App di PostFinance. La prima è utile nella ricerca del più vicino ufficio postale, nel tracciamento degli invii oppure per informarsi sui prezzi d’invio di lettere e pacchi. Sono già 100’000 gli utenti che hanno scaricato questa applicazione sul loro cellulare, mentre sono 50’000 i download per l’App di PostFinance. Quale applicazione per smartphone, è finora l’unica in Svizzera a permettere di trasferire piccole somme di denaro (fino a 100 franchi) da un conto postale a un altro. Inoltre offre una funzione di ricerca dei Postomat più vicini, delle filiali PostFinance e degli uffici postali, nonché la consultazione di informazioni borsistiche, dello stato e dei movimenti del conto e infine offre una funzione di ricarica del credito di conversazione per carte prepagate. Ogni mese, i clienti consultano 430‘000 saldi e movimenti di conto ed effettuano 15‘000 transazioni.

Interfaccia tra mondo fisico e digitale

La Posta è predestinata a lanciare soluzioni e offerte innovative nell’interfaccia tra mondo fisico e digitale. Un ulteriore esempio è fornito dal servizio Swiss Post Box, grazie al quale i clienti possono consultare la propria corrispondenza cartacea ovunque si trovino tramite il loro computer o smartphone. Inoltre, Suisse ID della Posta rappresenta una soluzione di sicurezza che permette ai clienti di identificarsi in internet. La Posta crea così le basi per i processi operativi digitali, quali la firma elettronica di contratti giuridicamente validi. La Posta è all’avanguardia anche nell’ambito della gestione documenti di grandi società, e questo grazie al suo know-how in fatto di digitalizzazione, sviluppato nel corso di molti anni, e alla sua esperienza nel trattamento di documenti confidenziali. Infine, la Posta offre soluzioni volte a facilitare la comunicazione con le autorità (e-government) e fornisce con la tessera sanitaria un contributo per incrementare l’efficienza nel settore sanitario (e-health).

Il direttore generale della Posta a Berlino

La capacità innovativa della Posta Svizzera è uno dei temi all’ordine del giorno del seminario per i parlamentari svizzeri e per i colleghi tedeschi della Camera dei deputati a Berlino. Molte personalità di spicco della sfera politica ed economica sono presenti a questo evento. La Posta Svizzera è rappresentata dal suo direttore generale Jürg Bucher. Al centro dei suoi interventi di ieri, le sfide poste dallo sviluppo tecnologico e quindi dal mutato rapporto con i clienti che la Posta dovrà affrontare. Il Consigliere agli Stati Bruno Frick, anch’egli presente al seminario, ha dato il benvenuto alla Posta Svizzera come partecipante all’evento, sottolineando come l’azienda svolga a livello internazionale un ruolo pionieristico nella combinazione della posta fisica con le tecnologie dell’informazione e della comunicazione.

PostFinance membro del Mobey Forum

Anche PostFinance si impegna nell’accelerare lo sviluppo di soluzioni innovative nel traffico dei pagamenti mobili. Da giugno 2010 l’istituto finanziario postale è membro a pieno titolo del Mobey Forum, con l’obiettivo di poter contribuire attivamente alla definizione degli standard nell’ambito del «Mobile Banking» e del «Mobile Payment».