Servizi e progetti

Soluzioni logistiche nel settore sanitario

Da anni la Posta offre a fabbricanti e fornitori di prodotti medicinali e farmaceutici soluzioni logistiche specifiche, fungendo da partner logistico qualificato anche per ospedali, cliniche e studi medici.

Tessera assicurativa Plus

Secondo quanto disposto dalla Legge sull’assicurazione malattie (LAMal), il 2010 ha visto l’introduzione delle tessere assicurative, intese a registrare e salvare dati amministrativi e sanitari nonché dati personali in caso di emergenza di ogni assicurato. Tali dati possono essere registrati e letti esclusivamente dai titolari di una carta di professionista della sanità (Health Professional Card) di una categoria professionale autorizzata. La Posta Svizzera ha prodotto questa tessera per Helsana, la più grande cassa malati della Svizzera. Il suo scopo è favorire l’acquisto di medicinali senza denaro contante e facilitare il contatto con medici e ospedali, ma anche il conteggio e l’amministrazione in materia di servizi sanitari. Nel contesto dei progetti sperimentali cantonali può essere applicata al microchip, a titolo opzionale, una chiave di accesso per una rete di dati sicura. La Posta ha già predisposto le sue carte assicurative Plus per una chiave di accesso (X.509 Personenzertifikat), in modo da poter essere introdotta negli esperimenti pilota per l'accesso al dossier sanitario elettronico, proprio come previsto dalla strategia e-Health della Confederazione. Può essere inoltre utilizzata per l’accesso sicuro al portale degli assicurati, ponendo così le basi per le operazioni commerciali con gli assicurati in forma digitale.

Interconnessione tecnica fra gli operatori del settore sanitario del Cantone di Ginevra

Su incarico del Cantone di Ginevra la Posta ha assunto la direzione di un progetto pilota che prevede l’interconnessione in rete di medici, ospedali, farmacie e assistenza extraospedaliera, mettendo a disposizione non solo la propria esperienza nel campo della tecnologia di sicurezza, ma anche parte della propria infrastruttura. In tale contesto sarà introdotta la nuova tessera assicurativa che la Posta ha prodotto per Helsana. L'esperimento pilota per l’interconnessione degli operatori del settore sanitario a Ginevra è stato attuato nell’ottobre 2010 e durerà fino alla fine del 2011. La Posta basa questo progetto sulla nuova normativa approvata dal Cantone il 14 novembre 2008 che regola la protezione dei dati dei pazienti.

Gestione documenti e trasmissione dati

Tanto i fornitori di servizi che i responsabili dei costi del settore sanitario puntano a soluzioni elettroniche che consentano loro di digitalizzare, scambiare e gestire efficacemente le informazioni a disposizione garantendo parallelamente la necessaria protezione dei dati. Grazie alla cosiddetta Infrastruttura a Chiave Pubblica (sistema che permette di identificare con certezza mittente e destinatario), la Posta mette a disposizione degli utenti una soluzione che garantisce lo scambio sicuro e documentato di dati.

Attualmente la Posta è impegnata nel disbrigo della posta in entrata per l’Istituto nazionale svizzero di assicurazione contro gli infortuni SUVA. Grazie alla digitalizzazione della posta in entrata la Posta facilita SUVA nell’assistenza ai clienti e nella gestione dei casi di infortunio.